ZASADY KORZYSTANIA Z EM -KART

PKS Częstochowa S.A. na przestrzeni miesięcy lipiec-październik 2008 roku wprowadziło nieodpłatne EM-karty dla pasażerów.
Karta wyrabiana jest jednorazowo i właściwie przechowywana może służyć bardzo długo.

EM-karta to elektroniczna, zbliżeniowa karta pozwalająca na zarejestrowanie każdego przejazdu pasażera. Uważamy, że w ten sposób uzyskane informacje o przejazdach pasażerów pozwolą nam na skonstruowanie rozkładu jazdy bardziej dostosowanego do potrzeb naszych klientów.

W razie zagubienia lub zniszczenia kolejną kartę wydajemy po uiszczeniu opłaty w wysokości 12,20 zł.

EM-karta ważna jest łącznie z biletem papierowym ( paragonem fiskalnym dokumentującym odprowadzenie podatku VAT ).
Utracenie jednego z tych dokumentów uniemożliwia korzystanie z usług PKS, z tym że :

• 1.Jeżeli utracona jest EM-karta, to po okazaniu paragonu fiskalnego
  i uiszczeniu opłaty w wysokości 12,20 zł wydajemy następną kartę

• 2.Jeżeli utracony został paragon fiskalny, w myśl przepisów zawartych
  w Prawie Przewozowym, duplikatów biletów PKS nie może wydać.

Zwrotów biletów miesięcznych według zasad określonych w Regulaminie Przewozowym PKS Częstochowa S.A., dokonujemy po okazaniu paragonu fiskalnego i karty.

Pasażer korzystający z biletu miesięcznego z EM-kartą, uprawniony jest do nielimitowanych przejazdów tam i z powrotem we wszystkie dni miesiąca.

Przy korzystaniu z przejazdów na podstawie biletów miesięcznych ulgowych nadal obowiązuje posiadanie przy sobie dokumentu uprawniającego do ulgi.

Jeżeli w momencie odczytu karty w bileterce ukaże się komunikat BŁĄD ODCZYTU EM-karty oznacza to, że karta została przyłożona do czytnika zbyt krótko.
W takim przypadku należy kartę ponownie przyłożyć i przytrzymać ją na czas około 2 sekund.

Jeżeli na bileterce pokaże się komunikat NIEWŁAŚCIWA TRASA oznacza to, że EM-karta nie obejmuje przystanku lub całej trasy, z której pasażer chce skorzystać w momencie wejścia do autobusu.
Należy okazać paragon fiskalny, aby potwierdzić ważność biletu, a w drugiej kolejności prosimy problem zgłosić w kasie biletowej celem jego wyjaśnienia i wprowadzenia bezpłatnej korekty trasy zapisanej w EM-karcie.

Jeżeli na bileterce pojawi się komunikat KARTA ZASTRZEŻONA oznacza to, że możliwość korzystania z EM-karty została zablokowana na skutek zgłoszenia przez właściciela jej zagubienia lub kradzieży – kierowca ma prawo zatrzymać taką kartę do wyjaśnienia.

Jeżeli pasażer chce korzystać z przejazdów na podstawie EM-karty do przystanku położonego w pobliżu miejsca zamieszkania, ale przy innej trasie musi ten fakt zgłosić przy zakupie biletu, aby zdefiniować i zapisać w EM-karcie trasy, z których chce korzystać.